Q1：可否指定配送時間 / 日期？

A：因為司機配送路線的關係，所以無法指定確切的配送時間；但您可預約司機【配送區間】(早上或下午)。

Q2：商品是否有含【組裝費】、【運費】或【樓層費】？

A：

◆ 商品含組裝費，中大型商品會協助組裝完成，餐桌椅和茶几等則在配送到指定地址後，讓您先仔細檢查外觀，確認無誤後再行組裝。

◆ 商品運費另外計算，會因配送地區不一樣，而有所不同，配送地址為大桃園地區，商品滿萬則免運費；其他地區請洽詢客服人員詢問。

◆ 如您的配送樓層有電梯的話，則不收取樓層費，請務必事先丈量好電梯尺寸，確保商品能完全進入電梯；如商品無法進入電梯或樓梯，請自行聯繫吊車或處理人員。

Q3：商品是否有保固？

A：有的，但依照商品種類的不同，保固的期限和人為損壞之維修費也有所不同，可洽詢客服人員以瞭解更詳細的保固期限及費用。

Q4：購買的商品顏色是否可能與網站顯示的有所不同？

A：商品圖片皆為實體拍攝，但由於拍攝光線、顯示器設置及個人感官認知的不同，照片與實物之間可能存在色差。建議在購買前與客服確認詳細資訊，以確保您對商品滿意。

Q5：商品可以【客製化】嗎？

A：部分商品可客製化，例如沙發、系統櫃、床頭片與床箱；但量產化的商品恕無法客製化。

Q6：商品都是【現貨】還是【預購】呢？

A：我們皆採【現貨】加【預購】方式販售，如您購買的商品處於缺貨狀態，則預購時間約為7-14個工作天(不含週末及例假日)。

Q7：我購買的時候並沒有看到實體(無現貨或網購)，但商品送來後我不喜歡，請問可以退貨嗎？

A：如果您於實體門市購買，或於官網訂購買，但當下無實體供您觀看的話，商品適用於7天鑑賞期(非使用期)內退貨；而於實體店面購買商品的話，則恕無法退貨。客製化商品也恕無法退貨。

Q1：可以更改【配送時間】或【配送地址】嗎？

A：請提前告知客服人員，但如果司機已抵達配送現場，變更配送時間貨地址的話，會再重新收取一次運費。

Q2：可以【退換貨】嗎？

A：下單前請務必確認訂購之商品數量及款式，商品在出貨當天點交確認後，恕無法退貨及換貨。如有其他相關問題，請詢問客服人員。

Q3：【配送地區】有限制嗎？

A：

◆ 目前配送範圍僅為【臺灣本島】；而【屏東】與【臺東】目前為無法配送區，造成不便請見諒。

◆ 如因特殊地型限制、樓梯太小、無法搬運上樓等因素導致無法配送，本公司保有出貨的權利。

Q1：如果收到瑕疵品怎麼辦？

A：請在商品收到當下檢查，如發現任何缺件、商品錯誤、非人為瑕疵或損壞等等，請立即拍照並聯繫客服人員告知狀況，我們會儘速幫您處理。

Q2：如果商品損壞了，可以維修嗎？

A：請客服人員協助，我們將會依照商品的檢測情況來報價維修費用，確認【維修報價】及【運費】後，如您可接受此費用，我們將提供維修服務。

Q1：有停車位嗎？

A：有的，門市外有專屬停車位，讓您輕鬆又放心地來購物。

Q2：有無回收【舊傢俱】？

A：我們無回收舊傢俱，可自行聯繫當地清潔大隊。也無提供舊傢俱搬運的服務。